Гарячі лінії держорганів: куди дзвонити з питань пенсії, податків, документів

Екстрені служби

Служба	Номер	Коли
Рятувальники (ДСНС)	101	цілодобово
Поліція	102	цілодобово
Швидка допомога	103	цілодобово
Аварійна газова служба	104	цілодобово
Єдиний номер екстрених служб	112	цілодобово

Пенсії, податки, виплати

Служба	Номер	Коли
Пенсійний фонд, єдиний контакт-центр	0 800 503 753	пн-пт 8:00-20:00, сб 8:00-14:00
Податкова (ДПС), контакт-центр	0 800 501 007 з-за кордону +38 044 454 16 13	пн-чт 8:00-19:00, пт 8:00-18:00
Урядова гаряча лінія	1545 з-за кордону +38 044 284 19 15	цілодобово
Служба зайнятості	dcz.gov.ua, контакти обласних центрів на сайті	у робочі дні
Держпраці, консультації з питань праці	044 288 10 00	пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45
Міненерго	0 800 507 052	пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-15:45

Документи, здоров'я, права

Служба	Номер	Коли
НСЗУ: лікарі, декларації, «Доступні ліки»	16-77	пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45
Міграційна служба (ДМС): паспорти	044 363 22 50	пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45
Сервісні центри МВС: права, авто	044 290 19 88	пн 9:00-18:00, вт-чт 8:00-18:00, пт 8:00-17:00, сб 8:00-15:45
Національна поліція, гаряча лінія	0 800 50 02 02	за графіком поліції
Безоплатна правова допомога	0 800 213 103 з-за кордону +38 044 363 10 41	пн-пт 8:00-18:00
Державна виконавча служба	0 800 356 917	пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45
Омбудсман (Уповноважений з прав людини)	1678 з-за кордону +38 044 299 74 08	пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45
Держпродспоживслужба	050 230 04 28	цілодобово
Дія	чат-бот підтримки в застосунку і на diia.gov.ua	цілодобово

ВПО, військові питання, за кордоном

Служба	Номер	Коли
Мінреінтеграції, гаряча лінія	1548 з-за кордону і з ТОТ +38 096 078 84 33	цілодобово
Уповноважений з питань ВПО	066 813 62 39	цілодобово
Міноборони	1512	цілодобово
МЗС: кризові ситуації з українцями за кордоном	044 238 15 88	за графіком МЗС
МЗС, контакт-центр	044 224 57 20	цілодобово

Як додзвонитися швидше

• Підготуйте паспорт, ІПН і номер справи або звернення, якщо він уже є: оператор почне з них.
• Контакт-центри ПФУ і ДПС спершу вмикають автоінформатор. Відповідь на типове питання часто є вже там.
• Не знаєте, хто відповідає за ваше питання, дзвоніть на 1545: звернення зареєструють і передадуть у потрібне відомство.
• Аварії світла, води і тепла в будинку: номер вашого обленерго, водоканалу чи теплової компанії є в платіжці.

Шпаргалки з телефонами для українців у Польщі, Німеччині, Чехії та інших країнах зібрані в рубриці Українцям за кордоном.